O sklepie Orbifarm

Orbifarm to sklep internetowy z suplementami diety i produktami kosmetycznymi. W katalogu jest 128 pozycji, wysyłamy je kurierem na terenie Polski, a płacisz dopiero przy odbiorze. Sklep prowadzi spółka MEDEOR z Łodzi; jej dane rejestrowe podajemy niżej w całości, żeby dało się je sprawdzić bez pytania nas.

Kto prowadzi ten sklep

Właścicielem sklepu jest MEDEOR spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi. Spółka figuruje w rejestrze przedsiębiorców od 2006 roku. To ta sama firma, która widnieje w regulaminie i która wystawia dokument do każdej przesyłki – nie pośrednik i nie nazwa handlowa bez zaplecza.

Spółka: MEDEOR spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Siedziba: ul. Maratońska 67C, 94-102 Łódź
KRS: 0000250233
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
NIP: 7272675052
REGON: 100119092
Kapitał zakładowy: 360 000 PLN
W rejestrze od: 2006 roku
Kontakt: apteka@orbifarm.pl, +48 602 33 25 29

Adres jest adresem siedziby spółki i adresem do korespondencji oraz do zwrotów. Nie jest sklepem, do którego się przychodzi: nie prowadzimy punktu stacjonarnego ani odbioru osobistego. Numer telefonu i skrzynkę obsługujemy sami – szczegóły znajdziesz w kontakcie.

Orbifarm nie jest producentem

Niczego nie wytwarzamy i nie mamy własnej marki. Orbifarm jest sklepem: kupujemy gotowe, zamknięte opakowania od dostawców i wysyłamy je dalej w takiej postaci, w jakiej do nas trafiły.

Producenta każdego preparatu – nazwę firmy i kraj – odczytujemy z opakowania i podajemy na karcie produktu. Jeżeli na opakowaniu nazwy producenta nie ma i nie potrafimy jej ustalić u dostawcy, piszemy na karcie właśnie to, zamiast wpisywać w to miejsce siebie. Szukasz więc producenta konkretnego preparatu? Jest wymieniony przy tym preparacie, a nie tutaj.

Co zrobi konsultant, a czego nie

Konsultant, który oddzwania, potwierdza zamówienie i przeczyta Ci etykietę – nie oceni, czy preparat da się łączyć z tym, co już przyjmujesz. Z takim pytaniem idź do lekarza lub farmaceuty; żadna nasza strona go nie zastąpi.

Jak powstaje opis produktu

Opis powstaje z etykiety, a nie z materiałów reklamowych dostawcy. Gdy jedno przeczy drugiemu, pierwszeństwo ma etykieta – to ona jedzie w paczce i to ją czytasz po otwarciu pudełka.

Zestawy reklamowe, które dostajemy razem z ofertą, zawierają rzeczy, jakich na karcie produktu nie umieścimy: wymyślonych profesorów, liczniki dostępnych sztuk, odliczanie czasu, procenty bez źródła i obietnice powrotu do zdrowia. Nie przepisujemy ich ani nie parafrazujemy. Zamiast tego przenosimy z opakowania skład, gramaturę, porcję dzienną, sposób stosowania i przeciwwskazania.

Oświadczenia zdrowotne bierzemy wyłącznie z rejestru prowadzonego na podstawie rozporządzenia (WE) nr 1924/2006 – i tylko wtedy, gdy producent podaje ilość składnika. Oświadczenie przysługuje bowiem składnikowi w istotnej ilości, nigdy marce. Jeśli etykieta podaje miligramy albo procent referencyjnej wartości spożycia, przytaczamy dopuszczone brzmienie. Jeśli podaje wyłącznie udział procentowy w porcji albo nie podaje nic, wymieniamy składnik z nazwy i na tym poprzestajemy. Dotyczy to również wyciągów roślinnych, którym rejestr nie przyznał dotąd żadnego oświadczenia.

Gdy czegoś nie da się sprawdzić – tabela wartości odżywczych jest na zdjęciu nieczytelna, producent nie publikuje gramatury, na froncie stoi hasło, którego nie ma w rejestrze – piszemy na karcie, że tego nie wiemy, i mówimy dlaczego. Takie zdanie zostaje na stronie. Jest krótsze i mniej efektowne niż domysł, ale domysłu nie da się potem sprostować w Twojej kuchni.

Czego tu nie znajdziesz

Ocen i opinii klientów. Nie zbieramy ich i nie mamy ani jednej, której moglibyśmy dowieść. Dlatego nie ma na tych stronach gwiazdek, średnich ocen ani cytatów w cudzysłowie podpisanych imieniem. Gdy pojawi się zweryfikowana informacja zwrotna od kupujących, pokażemy ją razem z tym, skąd pochodzi.

Eksperta i recenzenta medycznego. Żaden lekarz ani farmaceuta nie firmuje tych opisów, bo żaden ich nie pisał ani nie sprawdzał – więc nie dopiszemy pod nimi nazwiska ze zdjęciem w fartuchu. Rozporządzenie 1924/2006 nie pozwala zresztą opierać reklamy żywności na zaleceniach konkretnych lekarzy. Wiarygodność tej strony ma się opierać na danych spółki, treści etykiety i unijnym rejestrze, a nie na autorytecie pożyczonym od kogoś, kogo tu nie ma.

Presji na czasie. Nie prowadzimy liczników sztuk, odliczania do końca promocji ani komunikatów o tym, że ktoś właśnie ogląda ten produkt. Cena widoczna przy preparacie obowiązuje tak samo dziś i za tydzień.

Jak działa zamówienie

Wypełniasz formularz. Wystarczy imię i numer telefonu; konta nie zakładamy.
Oddzwaniamy. Konsultant ustala produkt, liczbę opakowań, adres i termin. Umowa powstaje dopiero w tej rozmowie – bez Twojego potwierdzenia paczka nigdzie nie jedzie.
Płacisz przy odbiorze. Gotówką kurierowi, za pobraniem. Dostawa jest wliczona w cenę produktu, więc kurier pobiera dokładnie tę kwotę, którą widzisz na stronie i którą usłyszałeś przez telefon.
Masz 14 dni na odstąpienie. Bez podawania przyczyny, a koszt przesyłki zwrotnej pokrywa sklep.

Terminy i przebieg dostawy opisuje strona dostawa i płatność, tryb zwrotu – zwroty i reklamacje, a pełne zasady zakupu regulamin.

„Orbifarm – oszustwo?” Co możesz sprawdzić bez nas

Pytanie o uczciwość sklepu, którego wcześniej nie znałeś, jest rozsądne i nie będziemy na nie odpowiadać zapewnieniem – zapewnić może każdy, łącznie z tymi, przed którymi się bronisz. Zamiast tego kilka rzeczy, które potwierdzisz w publicznych rejestrach, nie pytając nas o zdanie:

KRS 0000250233 – wyszukiwarka Krajowego Rejestru Sądowego pokaże nazwę spółki, adres siedziby, kapitał zakładowy i datę wpisu. Porównaj je z zestawieniem na górze tej strony; wszystko musi się zgadzać co do znaku.
NIP 7272675052 – wykaz podatników VAT prowadzony przez Krajową Administrację Skarbową, potocznie biała lista, pokaże status VAT spółki.
REGON 100119092 – wyszukiwarka Głównego Urzędu Statystycznego potwierdzi tę samą firmę pod tym samym adresem.

Druga rzecz, którą warto zważyć, to sama konstrukcja zamówienia. Przed odebraniem paczki nie płacisz nic i nie podajesz danych karty – nie prosimy o przedpłatę ani o numer karty przez telefon i nie ma sytuacji, w której byśmy o nie poprosili. Jeżeli ktoś dzwoni w naszym imieniu i prosi o jedno albo drugie, rozłącz się i zadzwoń pod numer z tej strony.

Trzecia rzecz jest najprostsza: przeczytaj dowolną kartę produktu do końca. Miejsca, w których piszemy „tego nie wiemy”, „producent nie podaje ilości” albo „ten składnik nie ma dopuszczonego oświadczenia”, są tam celowo. Sklep, który chce Cię naciągnąć, nie zostawia takich zdań na widoku – bo każde z nich kosztuje sprzedaż. Co z Twoimi danymi robimy dalej, opisuje polityka prywatności.