Gdzie kupić produkty z naszej oferty

Krótka odpowiedź: wprost u nas, przez formularz przy wybranym produkcie. Tych preparatów nie ma w aptekach stacjonarnych ani w sieciach drogeryjnych, a większość z nich nie ma też własnych ofert w serwisach aukcyjnych i porównywarkach cen. Sprzedaje się je bezpośrednio. Niżej tłumaczymy, skąd to się bierze i co zmienia dla Ciebie jako kupującego.

Dlaczego nie ma ich w aptece ani w drogerii

Nie dlatego, że są gorsze, i nie dlatego, że ktoś dał nam do nich prawa wyłączne. Decyduje sposób sprzedaży, jaki wybrał producent albo dystrybutor. Żeby preparat stanął na aptecznej półce, jego dostawca musi najpierw wejść w łańcuch hurtowy: umowa z hurtownią, a potem rozmowa z centralnym zakupem sieci, który układa asortyment dla wszystkich placówek naraz. To osobny biznes, z własnymi marżami i minimalnymi wolumenami.

Producenci, których preparaty mamy w katalogu, tej drogi nie wybrali. Sprzedają wysyłkowo, wprost do kupującego, przez sklepy takie jak nasz. Dlatego farmaceuta za kontuarem zwykle nie znajdzie takiego preparatu u swojego hurtownika i nie zamówi go dla Ciebie na życzenie – nie ma go w systemie, z którego zamawia.

Piszemy to wprost, bo w tej branży ten sam fakt bywa opowiadany inaczej: jako „ekskluzywna dystrybucja” albo „tylko u nas, bo tylko u nas oryginał”. Żadne z tych zdań nie jest w naszym przypadku prawdziwe. Nie jesteśmy producentem ani wyłącznym dystrybutorem – jesteśmy sklepem, który kupuje zamknięte opakowania i wysyła je dalej. Kim dokładnie, opisuje strona o sklepie.

Co zrobi konsultant, a czego nie

Konsultant, który oddzwania, potwierdzi zamówienie i przeczyta Ci etykietę, ale nie oceni, czy skład da się łączyć z tym, co już przyjmujesz. Z takim pytaniem idź do lekarza albo farmaceuty.

Serwisy aukcyjne, porównywarki i „ten sam” preparat gdzie indziej

Nie wystawiamy ofert w serwisach aukcyjnych i nie zgłaszamy naszych cen do porównywarek. Jeżeli więc szukasz preparatu po nazwie i trafiasz na ofertę w takim miejscu, nie pochodzi ona od nas: nie wiemy, kto ją wystawił, co jest w opakowaniu ani czy sprzedający przyjmuje zwroty.

Osobna kategoria to strony zbudowane tak, żeby wyglądały na portal medyczny albo serwis informacyjny, choć są stroną sprzedażową. Ten rynek naprawdę ma z tym problem i wolimy go nazwać, niż udawać, że go nie ma. Wracają w nich te same elementy:

przekreślona kwota obok niższej, bez informacji, kiedy i jak długo ta wyższa faktycznie obowiązywała;
licznik odmierzający czas do końca oferty albo liczbę pozostałych opakowań, który po odświeżeniu strony zaczyna się od nowa;
wypowiedź lekarza ze zdjęciem i tytułem, ale bez nazwy placówki i numeru prawa wykonywania zawodu, które dałoby się sprawdzić w rejestrze;
logo instytutu, uczelni, urzędu albo programu telewizyjnego postawione jako rekomendacja, choć instytucja o niczym takim nie wie i nigdy się pod tym nie podpisała;
brak danych sprzedawcy – nazwy spółki, adresu, numeru KRS albo NIP – czyli tego wszystkiego, czego potrzebujesz, żeby cokolwiek reklamować.

Nie wynika z tego, że każdy inny sklep z takim preparatem oszukuje; większość po prostu sprzedaje. Wynika tyle, że powyższe punkty sprawdzisz w minutę i warto je sprawdzić wszędzie, u nas również. Dane rejestrowe podajemy w całości na stronie o sklepie, a numer KRS możesz wpisać do publicznej wyszukiwarki, zanim w ogóle do nas zadzwonisz.

Nie prosimy o przedpłatę i nie prosimy o numer karty płatniczej – ani w formularzu, ani przez telefon. Nie ma sytuacji, w której byśmy o to poprosili. Jeżeli ktoś dzwoni w naszym imieniu i o to prosi, rozłącz się i zadzwoń pod numer podany w kontakcie.

Ile to kosztuje i gdzie zobaczysz cenę

Cena stoi przy każdym preparacie na jego karcie i jest kwotą ostateczną: dostawa jest w nią wliczona, więc kurier pobiera dokładnie tyle, ile widzisz na stronie. W katalogu jest 128 pozycji i każda ma własną cenę – przejrzysz je w ofercie sklepu.

Nie wydajemy kodów rabatowych i nie prowadzimy wyprzedaży, więc nie znajdziesz tu przekreślonych kwot, procentów ani terminu, do którego „cena jeszcze obowiązuje”. Kwota widoczna dziś jest tą samą kwotą za tydzień, a konsultant powtórzy ją w rozmowie potwierdzającej, zanim paczka gdziekolwiek wyruszy.

Jak wygląda zakup u nas

Wypełniasz formularz przy produkcie. Dwa pola: imię i numer telefonu. Konta nie zakładamy, niczego nie pobieramy z góry.
Oddzwania konsultant. Ustala preparat, liczbę opakowań, adres i termin dostawy. Umowa powstaje dopiero w tej rozmowie – bez Twojego potwierdzenia paczka nigdzie nie jedzie, a rezygnacja nic nie kosztuje.
Paczka jedzie kurierem. Nadajemy ją w dniu rozmowy albo następnego dnia roboczego, a transport zajmuje zwykle od 1 do 3 dni roboczych. Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski; nie mamy punktu stacjonarnego ani odbioru osobistego.
Płacisz przy odbiorze. Gotówką kurierowi, za pobraniem. Dostawa jest wliczona w cenę, więc kurier pobiera dokładnie tę kwotę, którą widziałeś na stronie i którą usłyszałeś przez telefon.
Masz 14 dni na odstąpienie. Bez podawania przyczyny, a koszt przesyłki zwrotnej pokrywa sklep.

Warunki przesyłki rozpisuje dostawa i płatność, tryb odstąpienia i reklamacji – zwroty i reklamacje, a pytania, które wracają najczęściej, zebraliśmy w częstych pytaniach.

Sprzedawcą jest MEDEOR spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Maratońska 67C, 94-102 Łódź, KRS 0000250233, NIP 7272675052. Telefon i adres e-mail znajdziesz na stronie kontakt.