Kontakt

Z czym warto do nas zadzwonić lub napisać

• Status zamówienia. Sprawdzimy, na jakim etapie jest paczka i kiedy powinna do Ciebie dotrzeć.
• Zmiana adresu albo terminu. Dopóki przesyłka nie wyjechała, poprawimy jedno i drugie w trakcie rozmowy.
• Anulowanie przed wysyłką. Wystarczy, że powiesz o tym konsultantowi albo napiszesz krótkiego e-maila. Niczego nie tłumaczysz i nic nie płacisz.
• Zwrot i reklamacja. Terminy oraz tryb opisujemy w zwrotach i reklamacjach; zgłoszenie przyjmiemy też telefonicznie.
• Skład produktu. Przeczytamy Ci prosto z opakowania, co dokładnie jest w środku i w jakiej ilości.

Zamówienie zawsze potwierdzamy telefonicznie

Po wysłaniu formularza konsultant oddzwania z własnej inicjatywy: ustala produkt, liczbę opakowań, adres oraz termin dostawy. Jeżeli więc czekasz na kontakt po złożeniu zamówienia, nie musisz nas szukać – odezwiemy się pierwsi, a paczka rusza dopiero po Twojej zgodzie w tej rozmowie. Cały przebieg opisuje strona dostawa i płatność.

O co zapytać lekarza lub farmaceutę

Przy telefonie nie siedzi u nas farmaceuta. Nie ocenimy, czy suplement da się łączyć z lekami, które przyjmujesz, ani czy jest odpowiedni w ciąży, w chorobie przewlekłej albo u dziecka. Takie pytanie zadaj lekarzowi lub farmaceucie. Od nas dostaniesz to, co wiemy na pewno: treść etykiety i dane producenta.

Zasady zakupów znajdziesz w regulaminie, a to, co dzieje się z Twoim numerem telefonu, opisuje polityka prywatności.